Az alapítvány célja, hogy mindenki számára elérhető legyen a segítség. Ezért biztosítjuk az alacsonyküszöbű szolgáltatás keretében az ingyenes, anonim találkozásokat, amelyek a helyzet feltérképezését, a krízisek kezelését és az első lépések megtalálását támogatják. Vannak azonban olyan helyzetek, amikor a közös munka további, rendszeresebb és mélyebb kísérést igényel. Ilyenkor már nemcsak az aktuális nehézségre reagálunk, hanem hosszabb távon, személyre szabott terv mentén dolgozunk együtt. Ezek a folyamatok már nem tartoznak az alacsonyküszöbű ellátás körébe, ezért külön szabályozás szerint működnek.

A konzultáció keretében hosszabb távon kísérjük végig a folyamatot. Lehetőség nyílik arra, hogy visszatérjünk korábbi témákhoz, nyomon kövessük a változásokat, és lépésről lépésre építsük tovább azt, ami segít. Így több idő jut az elakadásra adott reakciók megbeszélésére, az új megoldások kipróbálására és a tapasztalatok átbeszélésére.

Mivel ez a fajta, tartósabb kísérés nagyobb szakmai jelenlétet és hosszabb időkeretet igényel, a konzultációk alkalmankénti díj ellenében vehetők igénybe. A díjazás azonban átlátható, előre egyeztetett, és célja, hogy a szolgáltatás hosszú távon is fenntartható maradjon, miközben továbbra is biztonságos, támogató közeget biztosít a hozzánk fordulók számára.